ELEKTRONSKO UPRAVLJANJE ODNOSIMA SA KUPCIMA


:: Tabela uspeha - Novi Sad (.pdf, 124 KB)
:: Tabela uspeha - Subotica (.pdf, 58 KB)


Materijali sa nastave

  1. Razvoj ka CRM-u (.pdf, 1,74 MB)

 

  2. Kupac, odnos, upravljanje (.pdf, 1,07 MB)  
  3. CRM definicija (.pdf, 1,38 MB)  
  4. Razlozi uvođenja CRM-a (.pdf, 1,14 MB)  
  5. Faze razvoja (.pdf, 240 KB)  
  6. Vrste CRM-a (.pdf, 1,21 MB)  
  7. Arhitektura CRM-a (.pdf, 1,55 MB)  

  8. Merenje uspešnosti CRM-a (.pdf, 1,67 MB)

 

  9. Implementacija strategije (.pdf, 1,23 MB)

 

04.10.2016.
 

Rezultati ispita održanog 22.09.2016. godine u Novom Sadu (.pdf, 46 KB)

 

Rezultati ispita održanog 16.09.2016. godine u Subotica (.pdf, 44 KB)

 


14.09.2016.
 

Rezultati ispita održanog 13.09.2016. godine u Novom Sadu (.pdf, 46 KB)

 


12.09.2016.
 

Rezultati ispita održanog 08.09.2016. godine u Subotici (.pdf, 44 KB)

 


19.07.2016.
 

Rezultati ispita održanog 14.07.2016. godine u Novom Sadu (.pdf, 46 KB)

 

Upis ocena će biti 20.07.2016. godine, u sredu sa početkom u 12:00 časova.

 


11.07.2016.
 

Rezultati ispita održanog 08.07.2016. godine u Subotici (.pdf, 44 KB)

 


29.06.2016.
 

Rezultati ispita za studente u Novom Sadu (.pdf, 46 KB)

 


23.06.2016.
 

Rezultati ispita za studente u Subotici (.pdf, 44 KB)

 


16.06.2016.
 

Rezultati ispita za studente u Novom Sadu (.pdf, 46 KB)

 


09.06.2016.
 

Rezultati ispita za studente u Subotici (.pdf, 44 KB)

 


06.06.2016.
 

Rezultati II teorijskog i II praktičnog kolokvijuma za studente u Novom Sadu (.pdf, 46 KB)

 

Rezultati popravnih praktičnih kolokvijuma za studente u Subotici (.pdf, 44 KB)

 


02.06.2016.
 

Rezultati II teorijskog kolokvijuma održanog 31.05.2016. godine u Subotici (.pdf, 44 KB)

 


 

Popravni kolokvijumi iz teorijskog dela gradiva će se u Subotici održati u utorak, 07.06.2016. godine sa početkom u 10:00 časova u amfiteatru A2.

 


01.06.2016.
 

Rezultati II praktičnog kolokvijuma (vTiger) održanog 25.05.2016. godine u Subotici (.pdf, 36 KB)

 



Izmene u održavanju nastave iz predmeta Elektronsko upravljanje odnosima s kupcima na Odeljenju u Novom Sadu dana 02.juna 2016 godine

Nastava će se održati po sledećem raum - Modena - velika sala
  - Od 12:30 do 14:00 - Vežbe - II praktični kolokvijum-vTiger - Laboratorija 2.
  - Od 14:05 do 16:35 - Vežbe - II praktični kolokvijum-vTiger - Laboratorija 3.
 


09.05.2016.

Izmene u održavanju nastave iz predmeta Elektronsko upravljanje odnosima s kupcima u Subotici dana 10.maja 2016 godine.

Nastava će se održati po sledećem rasporedu:

Od 11:00 do 12:45 - Predavanja - Slušaona S4
Od 14:00 do 16:45 - Vežbe - vTiger - Laboratorija 5.

 

Rezultati I praktičnog kolokvijuma za studente na Odeljenju u Novom Sadu  (.pdf, 43 KB)
 


27.04.2016.

Odložena nastava iz predmeta Elektronsko upravljanje odnosima s kupcima na Odeljenju Fakulteta u Novom Sadu

Odlaže se nastava zakazana za 28.04.2016, godine iz predmeta Elektronsko upravljanje odnosima s kupcima. Termin nadoknade biće naknadno određen.
 


21.04.2016.

Rezultati I praktičnog kolokvijuma održanog u Subotici (.pdf, 34 KB)
 


06.04.2016.

Izmene u održavanju nastave iz predmeta Elektronsko upravljanje odnosima s kupcima na Odeljenju Ekonomskog fakulteta u Novom Sadu dana 07. aprila 2016. godine:

Nastava će se održati po sledećem rasporedu:
  - Od 09:45 do 11:20 - Predavanje
  - Od 11:30 do 13:05 - Vežbe - CRM softver vTiger - Laboratorija 2 - ZA OBE GRUPE !!!
Tematika: Instaliranje i parametrizacija programskog paketa vTiger - donesite vaše Laptopove, a svakako USB.

IZMENE SE ODNOSE SAMO ZA 07. APRIL 2016. GODINE!!!

Predmetni nastavnik: Doc. dr Imre Petkovič
 


05.04.2016.

Rezultati I teorijskog kolokvijuma održanog u Novom Sadu (.pdf, 38 KB)

Rezultati I teorijskog kolokvijuma održanog u Subotici (.pdf, 34 KB)
 


30.03.2016.

Dana 31. marta 2016. godine u Novom Sadu sa početkom u 14:00 u amfiteatru A2 će se održati prvi teorijski kolokvijum iz predmeta Elektronsko upravljanje odnosima s kupcima. Nakon kolokvijuma slede vežbe u laboratoriji L1. Na vežbama će se rešavati tipovi zadataka sa prethodnih kolokvijuma iz naprednog Excel-a.

Predmetni nastavnik, doc dr. Imre Petkovič
 


09.03.2016.

Izmene u održavanju nastave iz predmeta Elektronsko upravljanje odnosima s kupcima na Odeljenju Ekonomskog fakulteta u Novom Sadu dana 10. marta 2016. godine.

Nastava će se održati po sledećem:

Od 09:45 do 11:20 - Vežbe - Napredni Ecxel - Laboratorija 3 - ZA OBE GRUPE !!!
Od 11:30 do 13:05 - Predavanja

IZMENE SE ODNOSE SAMO ZA 10. MART 2016. GODINE!!!

Predmetni nastavnik: Doc. dr Imre Petkovič
 


21.09.2015.

Rezultati ispita održanog 16.09.2015. godine u Novom Sadu (.pdf, 60 KB)
 


31.08.2015.

Rezultati ispita održanog 26.08.2015. godine u Subotici (.pdf, 22 KB)
 


06.07.2015.
 

Rezultati ispita održanog 06.07.2015. godine u Subotici (.pdf, 20 KB)

 


 

Rezultati teoretskog dela ispita održanog 03.07.2015. godine u Novom Sadu (.pdf, 58 KB)

 

Upis ocena će biti u ponedeljak, 06. jula 2015. godine u 11:00 časova u kabinetu br. 2.

 


25.06.2015.

Praktičan deo ispita u Subotici u julu mesecu će se održati na dan ispita, 06. jula 2015. godine sa početkom u 8:00 u laboratoriji L5.

 

Praktičan deo ispita u Novom Sadu u julu mesecu će se održati na dan ispita, 03. jula 2015. godine sa početkom u 8:00 u laboratoriji L3.

Doc. dr Imre Petkovič
 


22.06.2015.

Rezultati ispita u junskom ispitnom roku održanog 18.06.2015. godine (.pdf, 20 KB)
 


18.06.2015.
 

Rezultati ispita u junskom ispitnom roku - Novi Sad (.pdf, 52 KB)
 


12.06.2015.
 

Rezultati praktičnog dela ispita održanog u Novom Sadu (.pdf, 38 KB)

Rezultati praktičnog dela ispita održanog u Subotici (.pdf, 32 KB)

 


10.06.2015.
 

Rezultati I praktičnog kolokvijuma (EXCEL) održanog u Subotici (.pdf, 32 KB)

 


08.06.2015.
 

Rezultati I i II kolokvijuma održanog u Subotici (.pdf, 22 KB)

 


05.06.2015.
 

Rezultati II praktičnog kolokvijuma (vTiger) održanog 02.06.2015. godine u Novom Sadu (.pdf, 36 KB)

 


26.05.2015.
 

Rezultati kolokvijuma održanog 25.05.2015. godine u Subotici (.pdf, 20 KB)

 


20.05.2015.
 

Drugi teorijski kolokvijum u Subotici biće održan 25.05.2015. godine u 12 č. u Slušaoni 1.

Predmetni nastavnik:
Prof. dr Jovica Đurković

 


15.05.2015.
 

Popravni kolokvijum iz EXCEL-a u Novom Sadu će se održati 29.05.2015. godine, u petak sa početkom u 18:00 časova (po grupama: prva grupa u 18:00, druga od 19:00, a treća od 20:00) u laboratoriji L3. Rezervacija laboratorije L3 je potvrđena od strane Studentske službe.

Doc. dr Imre Petkovič.

 


 

Nadoknada vežbi u Novom Sadu će se održati 22.05.2015. godine, u petak sa početkom u 17:00 časova u laboratoriji L3 (po grupama: prva grupa u 17:00, druga grupa od 19:00). Rezervacija laboratorije L3 je potvrđena od strane Studentske službe.

Doc. dr Imre Petkovič

 



Nadoknada vežbi u Subotici će se održati 19.05.2015. godine sa početkom u 16:00 u laboratoriji L5. Planirani početak je pomeren zbog zauzetosti laboratorije L5.

Doc. dr Imre Petkovič
 


06.05.2015.

Rezultati I kolokvijuma održanog 28.04.2015. godine u Novom Sadu (.pdf, 42 KB)
 


05.05.2015.

Rezultati I kolokvijuma održanog 27.04.2015. godine u Subotici (.pdf, 34 KB)
 


03.04.2015.

Prvi teorijski kolokvijum u Subotici će biti održan 27.04.2015. godine sa početkom u 12 č. u Slušaoni 1.

Predmetni nastavnik:
Prof. dr Jovica Đurković